Última actualización: octubre de 2026
| Titular | Mahamadu Conteh (Palazzi Agency) |
|---|---|
| NIF | 77220842K |
| Domicilio | Valencia (domicilio virtual), España |
| Correo | admin@palazziagencyy.com |
| Teléfono | +34 604 962 665 |
A través de los formularios de contacto de este Sitio ("¿Hablamos de cómo conseguir más clientes?" en la portada y "Personaliza tu caso") recogemos los siguientes datos personales cuando el usuario los introduce voluntariamente:
La calculadora de costes de la portada no pide datos personales: solo respuestas por tramos sobre tu negocio (sector, volumen de consultas, tiempo de respuesta, atención fuera de horario, valor medio de un cliente y seguimiento). Para limitar su uso abusivo guardamos esas respuestas, el diagnóstico generado y un identificador seudonimizado de tu dirección IP (se calcula con una clave secreta que solo conoce nuestro servidor y no guardamos la IP en sí). Solo se usa para limitar cuántas veces se puede usar la calculadora por hora.
A través de la página "Reserva tu reunión" recogemos: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono (con prefijo de país), un mensaje corto, el día y la hora elegidos y la fecha en que aceptaste esta política. Si respondes a nuestros mensajes de WhatsApp (por ejemplo, "CONFIRMAR" o "NO CONFIRMAR"), tratamos también esa respuesta.
Si nos contactas por WhatsApp o llamada telefónica a los números publicados en el Sitio, también podremos tratar los datos que nos facilites por esa vía (nombre, teléfono, contenido de la conversación).
La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento, prestado expresamente al marcar la casilla de aceptación al enviar el formulario, de conformidad con el artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
En el caso de la calculadora de costes, la base legal es nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD) en ofrecerte el diagnóstico que pides y en evitar el uso abusivo de la herramienta. No pide datos personales y el identificador de la IP está seudonimizado; puedes oponerte a este tratamiento escribiéndonos.
En el caso de la tarjeta Palazzi Club y de las comunicaciones comerciales asociadas, la base legal es tu consentimiento específico (artículo 6.1.a RGPD), que prestas al marcar una casilla aparte y opcional: no marcarla no afecta a tu solicitud ni a tu reserva. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos; eliminaremos tu tarjeta y dejaremos de enviarte esas comunicaciones. También puedes quitar la tarjeta del Wallet de tu móvil o desactivar sus notificaciones cuando quieras.
En el caso de la reserva de reuniones, la base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b RGPD), junto con tu consentimiento expreso (artículo 6.1.a RGPD) para recibir la confirmación y los recordatorios por email y WhatsApp. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Tus datos se almacenan en las siguientes herramientas, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Palazzi Agency:
No cedemos tus datos a terceros para fines distintos de los indicados, salvo obligación legal.
Algunos de estos proveedores (Google, Meta, Twilio, Netlify, Anthropic, Cloudflare, Supabase, Railway, Resend y Apple) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o potencial contigo, y en todo caso durante el plazo necesario para atender tu solicitud. Si no llegamos a contratar, tus datos se conservarán durante un máximo de 24 meses desde tu último contacto, tras lo cual serán eliminados o anonimizados.
Los registros de la calculadora de costes (respuestas por tramos, diagnóstico e identificador seudonimizado de la IP) se conservan un máximo de 12 meses y se borran automáticamente.
Los datos de las reservas de reuniones se conservan durante un máximo de 12 meses desde la fecha de la reunión si no llegamos a contratar. Los registros técnicos de la automatización solo se guardan cuando se produce un error, y el tiempo imprescindible para resolverlo.
Los datos de la tarjeta Palazzi Club se conservan mientras la mantengas; si no llegas a ser cliente, un máximo de 24 meses desde su creación. Se eliminan antes si retiras tu consentimiento.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, enviando un correo a admin@palazziagencyy.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.
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